Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Kassu:s spelplattform. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som spelare, vilka regler som gäller för ditt spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag, kampanjer och eventuella tvister. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och de policys som hänvisas till här.

Kontansvar och kontoverifiering

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid registrering är korrekta och uppdaterade. Vi kan kräva kontoverifiering genom identitetsdokument, adressbevis eller elektroniska verifieringsmetoder. Fram till att nödvändig verifiering är slutförd kan vissa funktioner, såsom uttag eller högre insättningsgränser, vara begränsade. Vi förbehåller oss rätten att frysa medel vid misstanke om bedrägeri eller penningtvätt tills ärendet är utrett.

Kvalificering och behörighet

Konton får endast öppnas av personer som uppfyller minimåldern för spel enligt svensk lag och som inte är registrerade i nationella självexkluderingsregister. Ett konto per person är tillåtet om inte annat godkänts skriftligen. Registrering av flera konton eller användning av falska uppgifter kan leda till kontoavstängning och förverkande av saldo.

Tillåten användning av plattformen

Användningen av plattformen ska ske i enlighet med lag och god sed. Otillåten aktivitet inkluderar men är inte begränsad till försök att manipulera spel, automatisering av spel (botar), delning av kontoinformation och kringgående av geografiska begränsningar. Missbruk kan medföra avstängning av konto och andra åtgärder.

Allmänna kampanj‑ och bonusvillkor

Kampanjer och bonuserbjudanden omfattas av särskilda villkor som publiceras i samband med varje erbjudande. Bonusar kan vara förenade med omsättningskrav, maxinsats under omsättningsperioden och begränsningar i vilka spel som räknas mot omsättningen. Vi kan när som helst ändra eller avsluta kampanjer i enlighet med våra regler och tillämplig lagstiftning.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras enligt de betalningsmetoder som finns tillgängliga i ditt konto. Uttagskontroller kan inkludera verifiering av identitet och betalningsmetod samt dokumentation av ursprung för medel. Vi kan införa dagliga, veckovisa eller månadsvisa uttagsgränser och reserverar oss för tillfälliga begränsningar vid säkerhetsgranskningar.

Tvistlösning och reklamationer

Vid oenighet uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst för att försöka lösa ärendet. Om en tvist inte kan lösas direkt kan ärendet hänskjutas till relevant extern instans för oberoende prövning, eller annan tvistlösningsprocedur enligt gällande lag. Vi dokumenterar alla tvister och svarar inom skälig tid.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i god tid via ditt spelkonto eller annan kommunikation. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig informerad.